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智慧水务走进幸福里 示范社区体验水幸福

时间:2021/07/05   阅读数: 次

今年,市自来水公司以大公园社区创建“全国示范性老年友好型社区”为契机,以“高品质供水”服务为抓手,联合社区着力打造“智慧水务”型小区。




近阶段,公司供水营业所在大公园社区幸福里逐步推进供水设施综合改造,计划实现远传水表全覆盖。今后,通过分析社区内远传水表的回传数据,公司即可实时监控社区居民用水量,为用户提供更精确的订制服务:针对社区中独居、高龄用户设置用水量最低读数预警,并打通与街道社区工作人员之间的预警反馈通道,为社区独居老人增添一份安全保障。




公司还在社区设立对口“水管家”服务专员,第一时间为居民解决水表抄收、表务纠纷、管道养护维修及水质、水压投诉等用水问题。目前大公园社区高龄居民较多,公司针对性开展便民服务,接受居民相关用水咨询,并为行动不便、有特殊困难的用户提供“零跑腿”服务,居民足不出户即可预约享受“水管家”点对点上门服务。

“智慧小区”建设作为市自来水公司“智慧水务”工程面向民生的基本单元,是推进供水智慧建设,提升供水管理水平,增强民众获得感、幸福感和安全感的重要一环。下一步,市自来水公司将积极推进社区服务战略落地,实现从“传统供水服务”向“科技智慧服务”的延伸,以实际行动助力大公园社区打造“全国示范性老年友好型社区”服务品牌。

供水营业所


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