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心系用户高效施工 急事急办服务惠民

时间:2019/8/9 8:10:08   阅读数: 次

       近日,公司供水营业所突然接到苏州市第四中学的求助电话——他们的开学日突然提前,正巧撞上了校内管网整体改排,可能会影响学生开学报到。由于事出突然,校方还未来得及至我司办理报装申请,希望能得到协调和帮助。

       为了保障第四中学的孩子们能够按时上学,不影响学校整体授课进度,供水营业所在当天下午2点接到来电后,便第一时间派出查勘人员带着管网图纸来到学校,现场填写登记表格并一同办理了相关申请手续。随后,查勘人员与校方反复商议施工方案,尽可能缩短查勘、受理、审批、施工等各个环节用时。第二天,供水营业所就确认了施工方案并立即进行施工前准备。8月2日,校方完成路面开挖审批手续,8月3日,供水营业所即刻安排队伍进场施工,并于当天施工完毕正常通水,管网整体改排工程在开学之前圆满完成。

       今年以来,供水营业所积极响应公司服务提升号召,实施了一系列流程优化举措,得到了广大用户的一致好评,后续将通过报装系统升级等,不断提升供用水服务质量。

 

供水营业所

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